Grab はいかにして Cursor をデザイン・オペレーション・エンジニアリングの現場に広めたか
Grab では、Cursor はエンジニアリングチームだけのものではなく、全社が使って構築できるツールになりました。
Grab は、配車、デリバリー、決済、そしてそれらを支えるシステムを通じて、東南アジア8カ国の数百万人にサービスを提供しています。Grab のテック組織では、従業員の約98%が Cursor を月に1回以上、約75%が週に1回以上使用しています。
こうした数字の背後にあるのは、仕事の進め方そのものの変化です。デザイナーはエンジニアリングの順番待ちをすることなく、その日のうちに本番 UI の修正をリリースします。エンジニアはかつて数日かかっていた作業を数時間で終え、CEO オフィスを含むエンジニアリング以外の部門も自分たちのツールを自ら構築しています。
初期の頃、この新しい AI の波をどう実際の働き方の変化につなげるかを模索していた時期に、Cursor はそれが噛み合うきっかけをくれたツールの一つでした。こちらから強く推し進めなくても、Grab の中で自らプロダクトマーケットフィットを見つけ、テック部門だけでなく非技術系のチームや経営層まで巻き込んでいきました。単に使われるようになっただけでなく、自分たちのワークフローや働き方に対する考え方そのものを変え始めた点が、私たちの AI の取り組みを切り開くうえで重要な要素でした。
デザイナーはチケットを起票せず、自ら修正をリリースする
Grab が約4,000人分、10万件を超えるサニタイズ済み Cursor メッセージを分析したところ、調査対象となったすべての職種グループでバグ修正が活動の上位3位に入っていました。ソフトウェアエンジニアリング職でも、運用・ビジネスロールでも、活動全体の約39%を占めています。これはデバッグという作業の性質とも合致します。エラー、失敗したテスト、壊れたクエリ、表示が崩れた UI など、必ず具体的な事象から始まるため、担当者にも Cursor にも着手点があり、結果を確かめる手段もあるのです。
デザイン職では、その着手点が本番の成果物へとつながりました。スタイリングとレイアウトに関して、デザイナーによる Cursor の利用は全社平均の5.3倍にのぼります。Git の基礎を学んだ後、デザイナーたちは数百件もの UI 修正をマージしてきました。いずれもデザインマネージャーのレビューを経て、多くはその日のうちに取り込まれています。
UI が意図どおりに見えない、あるいは意図どおりに動かないとき、その可能性を実感しました。バグを起票したりデザインファイルを渡したりするのではなく、Cursor を使ってそのまま実装まで踏み込み、エンジニアリングが検証できる動く変更を仕上げられたのです。デザインが製品品質にもっと直接的なオーナーシップを持てると気づいたのは、このときでした。
エンジニアが、以前なら見送っていた作業に着手するようになる
ソフトウェアエンジニアのなかでも、ヘビーユーザーはライトユーザーの18倍のメッセージを送信しており、複雑度の高い作業が占める割合も15.6%高くなっていました。作業の中身そのものは、テストやリファクタリング、バグ修正、不慣れなコードの読み解きなど、ごくありふれたものです。
差が表れたのは、何をやり切れたかという点でした。Grabは、かつて数日かかっていたタスクが今では数時間で終わり、時間的な制約のもとでは見送られていたリファクタリングやテストにエンジニアが取り組むようになったと公表しています。マージリクエストの3分の1以上にCursorが関わっており、候補の受け入れ率は約50%に達しています。
エンジニアリング以外の人たちが、順番待ちから解放される
どのグループでも、Cursorの利用のおよそ半分はコードを書くことでした。2番目に多い用途はロールごとに異なり、アナリティクス部門はSQLとデータ変換に偏り (全社平均の4.7倍) 、テクニカルプログラムマネジメントはGit、ビルド、デプロイに集中し (3.1倍) 、プロダクトマネージャーはドキュメント作成でCursorをより多く使っていました。あるPMは、PRDを実際に動作するHTML、JavaScript、CSSのデモに仕上げていました。
こうしたロールではいずれも、エンジニアリングの順番待ちに並ぶことなく仕事が進みます。財務、オペレーション、各地域のチームにいる非エンジニアが、自分たちの課題を解決するためのツールを構築しており、Grabのワークショップは5か国で数百人が受講しました。その中には、自らアプリを構築してデプロイしたシニアリーダーもいます。
Cursorは、CEOオフィスで働く私にとって大きな変革をもたらしてくれました。従来型の技術者ではない私が、今ではアイデアを実際に動くツールに変え、業務プロセスを改善し、ワークフローの課題を自分で直接解決できます。自分自身の生産性だけでなく、私たちのチームが実現できることそのものが変わりました。
つくり手はすでにそこにいた
Cursor を開いた人が少なかったロールでは、実際に使い始めた人ほど、エンジニアや全社平均よりも深く使い込む傾向がありました。このツールに本当の使いどころを見つけた人は、そのまま使い続けたのです。
Grab はこれを義務化ではなく、イネーブルメントとして位置づけました。まずは自分が気にかけている現実の課題から始め、そこから日々の業務で本当に重要な仕事へと広げていく。アナリストのためのクエリ、オペレーションのためのワークフロー、PM のためのデモ、といった具合です。
Grab では、AI は誰もが使えるものだと考えています。だからこそ、全員のスキルアップに注力しました。今では Design、Finance、オペレーション、Marketing のすべてが Tech の上で構築し、リリースしています。つくり手はずっとここにいた——私たちはただ鍵を渡しただけです。
Grab に定着したのは、一人でやり切れる仕事の範囲が一気に広がったことです。デザイナーは UI の修正をその日のうちにリリースでき、エンジニアはこれまで後回しにしていたリファクタリングに取り組み、CEO オフィスのメンバーはアイデアを動くツールに変えられます。
組織内のより多くのチームに Cursor を導入したいとお考えでしたら、私たちのチームまでご連絡ください。Cursor のトライアルを開始いただけます。