本 Grok Bot 利用規約 (以下「Grok Bot 利用規約」) は、Grok Bot として識別される製品 (以下「Grok Bot」) を含む本サービスの顧客による利用を規定する契約 (該当する注文書、データ処理付属書、利用規範ポリシー、プライバシーポリシー、および組み込まれた規約を含み、以下総称して「本契約」) を補足するものです。顧客が Grok Bot を有効化した場合、またはこれにアクセスした場合、Grok Bot は、本契約に基づき、該当する「本サービス」の一部とみなされます。

「プロバイダー」とは、本契約に基づき顧客に Grok Bot を提供する事業体を意味し、「ユーザー」とは、Grok Bot の使用を認可された個人を意味します。本 Grok Bot 利用規約は、契約当事者を変更するものではなく、また顧客とプロバイダーのいずれかの関連会社との間に契約関係を生じさせるものでもありません。顧客が自己のために Grok Bot を使用する個人である場合、顧客はユーザーでもあり、「顧客のユーザー」とは顧客自身を指します。

本規約で定義されていない大文字で始まる用語は、本契約に定める意味を有します。本 Grok Bot 利用規約において、「顧客データ」には、入力、および顧客により、または顧客のために送信もしくは利用可能にされたその他のコンテンツが含まれます。

1. アクセスおよび利用

1.1. 認可された利用。 顧客は、本契約、プロバイダーの利用規範ポリシー、ならびに該当するアカウント設定および権限に従い、顧客の社内業務目的で Grok Bot にアクセスし使用することをユーザーに許可できます。顧客は、利用可能な設定、権限、承認要件、連携、および使用量の制限を設定および管理する責任を負います。利用可能な制御機能は、顧客のプラン、設定、およびデプロイ形態によって異なる場合があります。

1.2. ドキュメント。 顧客およびそのユーザーは、機能、要件、制限、制御、および推奨される運用方法を記載したプロバイダーのドキュメントに従って Grok Bot を使用するものとします。ドキュメントは、サービスレベルや保証を構成するものではなく、いかなる機能、連携、モデル、または設定についても、引き続き利用可能であることを確約するものではありません。

1.3. 利用資格。 ユーザーが Grok Bot を使用するには、18 歳以上 (居住地における成年年齢がこれより高い場合はその年齢以上) である必要があり、顧客は、その年齢に満たない者が顧客のアカウントを通じて Grok Bot にアクセスしないようにするものとします。プロバイダーは、ユーザーがこの年齢要件を満たしているかどうかを確認または推定するため、既存の信頼性の高いシグナルやメールアドレスに基づく推定を含むが、これらに限定されない、さまざまな年齢確認措置を講じることがあります。

2. エージェントによる自律的なアクション

2.1. エージェントによる自律的なアクション。 Grok Bot は、顧客に代わってアクション (以下「エージェントによる自律的なアクション」) を実行することがあります。これには、ウェブサイトへのアクセス、コードの実行、ファイルの変更、通信の送信、データの取扱い、ツールの呼び出し、およびサードパーティサービスとのやり取りが含まれますが、これらに限定されません。

2.2. 認可および責任。 顧客は、顧客またはそのユーザーが要求、承認、設定、または許可したエージェントによる自律的なアクションを認可します。これには、顧客またはそのユーザーが付与したアクセス、権限、および権限の範囲内で Grok Bot が自律的に開始するエージェントによる自律的なアクションも含まれます。顧客は、当該エージェントによる自律的なアクションが認可されたものであり、適法であり、すべての適用法および第三者の規約に準拠していることを確保すること、適切な権限、承認要件、および支出上限を設定すること、ならびに定期的または無人で実行される活動を監視することについて、単独で責任を負います。前述の規定を制限することなく、顧客は、各ボットに付与するアクセス、権限、および権限の範囲を決定すること、ならびに顧客またはそのユーザーによる設定、指示、権限、承認設定、または利用可能な安全対策を講じなかったことに起因するあらゆるエージェントによる自律的なアクションについて、単独で責任を負います。

2.3. 警告および人間によるレビュー。 エージェントによる自律的なアクションは、不正確、不完全、遅延、失敗、または意図しないものとなる場合があります。承認および自動レビューの制御機能は補助としてのみ提供されるものであり、意図しない、認可されていない、または有害なアクションをすべて特定または防止できるとは限らず、また完了したアクションを取り消すものでもありません。プロバイダーは、承認または自動レビューの制御機能によって防止できなかったエージェントによる自律的なアクションについて、一切責任を負いません。

顧客は、エージェントによる自律的なアクションを許可する前に、適切な人間によるレビューを行うものとします。特に、外部への通信、金融取引、データの削除、権限の変更、本番システム、法的な確約、または第三者に重大な影響を及ぼすものについては、これを徹底するものとします。

2.4. 結果および責任。 顧客は、顧客またはそのユーザーが認可または開始したエージェントによる自律的なアクションから生じる料金、確約、通信、およびその他の結果について、単独で責任を負います。プロバイダーは、エージェントによる自律的なアクションの正確性、安全性、または適法性について一切表明を行わず、法律で認められる最大限の範囲で、エージェントによる自律的なアクションに関するすべての責任を否認します。エージェントによる自律的なアクションは、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で、いかなる保証もなく提供されます。

顧客は、エージェントによる自律的なアクションが確率的なものであり、誤りを含む可能性があること、ならびに不正確、不完全、誤り、不快、有害、またはその他顧客の意図する目的に適さない結果を生じる可能性があることを認識します。顧客は、Grok Bot が実行したすべてのエージェントによる自律的なアクションについて、当該アクションが顧客によって意図、予期、または認可されたものであるか否かにかかわらず、単独で責任を負います。これには、顧客もしくはそのユーザーによる設定、指示、権限、承認設定、接続されたサービス、ルーチン、または利用可能な安全対策を講じなかったことに起因するエージェントによる自律的なアクションを含みます。プロバイダーは、エージェントによる自律的なアクションから生じるいかなる損失、損害、費用、請求、確約、またはその他の結果についても責任を負いません。ただし、プロバイダーの重過失または故意の不正行為によって直接引き起こされた範囲についてはこの限りではありません。

本条は、個人データ(適用されるデータ処理付属書または適用されるデータ保護法に定義されるもの)の取扱いに関する、本契約に基づくプロバイダーの義務を制限するものではありません。

2.5. コンテンツの削除およびアクションの無効化。 プロバイダーは、本契約、適用される利用規範ポリシー、または適用法に違反するとプロバイダーが合理的に判断したコンテンツを削除し、またはエージェントによる自律的なアクションを無効にすることができます。対応の遅延が安全、セキュリティ、または第三者に対するリスクをもたらす場合には、事前の通知なくこれを行うことができます。

2.6. 会議。 顧客は、自らおよびそのユーザーの名において、会議において Grok Bot を使用して、たとえば、聴取、音声もしくは映像の処理、明示的に提供されたもしくは推測されたコンテンツの処理、取得、文字起こし、メモの作成、通信、またはコンテンツもしくはその派生物の作成を行うこと(以下「会議機能」)に同意します。顧客またはそのユーザーが会議機能を使用する場合、顧客は、自ら以下を行い、かつそのユーザーに以下を行わせることを表明、保証し、これに同意します。(a) すべての会議参加者に対して必要な通知をすべて行い、すべての会議参加者から必要な同意をすべて取得すること。(b) たとえば、通信、プライバシー、傍受、盗聴、消費者保護、録画、監視、文字起こし、および通信の取扱いに関する、すべての適用法、規制、契約上の義務、および該当する場合は組織のポリシーを遵守すること。(c) いかなる人のプライバシーまたはその他の法的権利を侵害する方法でも会議機能を使用しないこと。特定の会議について通知または同意が必要かどうかを判断する責任は顧客が負い、必要な同意が拒否または撤回された場合、顧客は該当する活動を開始せず、またはこれを中止します。プロバイダーは技術のみを提供するものであり、法的助言を提供せず、傍受者または記録者として行動せず、いかなる使用の適法性も保証しません。

2.7. 電話。 Grok Bot は、顧客に代わって電話の発信または受信を行うことがあります(以下「通話」)。通話はエージェントによる自律的なアクションであり、顧客は記録上の発信者として、通話について単独で責任を負います。これには、Telephone Consumer Protection Act など、携帯電話、固定電話、テレマーケティング、自動音声電話、発信者番号通知、および通話録音に関するすべての適用法の遵守を含みます。顧客は、顧客からの連絡を受けることに同意した人に対してのみ電話をかけることができ、着信者から必要な同意および許可をすべて取得することを表明、保証し、これに同意します。顧客は、マーケティングもしくは大量発信、詐欺、嫌がらせ、なりすまし、緊急サービス、または利用規範ポリシーで禁止されているいかなる目的にも通話を使用してはなりません。通話では、顧客に代わってバーチャルアシスタントが発信していることが相手に明示され、通話は録音される場合があります。顧客は、これらの開示を変更または無効にしてはなりません。プロバイダーは、その単独の裁量により、いつでもオプトアウト要求への対応、番号もしくは地域のブロック、通話の制限もしくは終了、および通話へのアクセスの停止を行うことができます。通話は電話サービスではなく、緊急サービスへの連絡に使用することはできません。プロバイダーは、通話専用として顧客に一時的な電話番号を割り当てることがあります。当該電話番号は引き続きプロバイダーまたはその委託先プロバイダーの所有物であり、いつでも回収または再割り当てされる場合があります。顧客は、自らの通話または一時的な電話番号の使用から生じる請求について、プロバイダーを補償します。顧客は、自らおよびその認定ユーザーのために、他のユーザーの名において Grok Bot から、ならびに本サービスに関してプロバイダーおよびその関連会社から、AI生成の音声によるものを含む通話を受けることに同意します。

3. 接続されたサービス

アカウント、アプリケーション、ウェブサイト、アドオン、またはその他のサードパーティサービスを Grok Bot に接続することにより、顧客は、顧客またはそのユーザーの指示または設定に従い、当該サービスを通じて顧客データにアクセスし、これを送信し、操作することを Grok Bot に指示し、許可します。顧客は、当該アクセスを付与する権限を有することを表明し、適用されるサードパーティの規約、権限、および料金を受け入れ、遵守する責任を負います。プロバイダーは、いかなるサードパーティサービスについても責任を負わず、推奨せず、いかなる保証も行わず、サポートも提供しません。プロバイダーは、サードパーティサービスの可用性、セキュリティ、または運用について責任を負いません。接続されたサービスの使用は顧客自身の責任において行われるものとし、プロバイダーは法律で認められる最大限の範囲で一切の責任を否認します。

4. 永続的かつ共有される環境

Grok Bot は、顧客データ、ファイル、ブラウザセッション、認証情報、メモリ、およびルーチンを永続的なクラウド環境に保持する場合があります。同一のユーザーに関連付けられたボットはその環境を共有する場合があるため、個別のセキュリティ境界として扱ってはなりません。ボットを削除しても、共有されたファイル、セッション、認証情報、またはルーチンは削除されない場合があります。顧客は、これらが不要になった時点で、ボットの削除または無効化、データの削除、アクセス権の取り消し、およびルーチンの無効化を行う責任を負うものとします。

5. 利用規約の更新

プロバイダーは、本 Grok Bot 利用規約を随時更新することがあります。更新が顧客にとって重大な不利益となるものでない限り、更新は投稿時またはその他の方法で顧客に通知した時点で効力を生じます。更新が顧客にとって重大な不利益となる場合、プロバイダーは、適用法に従い、当該更新の効力発生前に顧客に対して合理的な期間をもって通知を行います (以下「更新通知期間」といいます) 。更新通知期間の経過後も顧客が Grok Bot を継続して使用した場合、顧客は更新後の Grok Bot 利用規約を受け入れたものとみなされます。更新は、当該更新の効力発生前に送信された顧客データに関して、契約に基づく顧客の権利を縮小するものではありません。