Les présentes Conditions de Grok Bot (les « Conditions de Grok Bot ») complètent le contrat régissant l’utilisation par le Client des Prestations, qui comprennent le produit désigné sous le nom de Grok Bot (« Grok Bot »), y compris les Bons de commande applicables, l’avenant relatif au traitement des données, la politique d’utilisation acceptable, la Politique de Confidentialité et les conditions qui y sont intégrées (collectivement, le « Contrat »). Grok Bot est réputé faire partie du « Service » ou des « Prestations », selon le cas au titre du Contrat, dès lors que le Client l’active ou y accède.

Le terme « Fournisseur » désigne l’entité qui fournit Grok Bot au Client au titre du Contrat, et le terme « Utilisateur » désigne une personne physique autorisée à utiliser Grok Bot. Les présentes Conditions de Grok Bot ne modifient pas la partie contractante et ne créent aucune relation contractuelle entre le Client et une quelconque société affiliée du Fournisseur. Si le Client est une personne physique utilisant Grok Bot pour son propre compte, le Client est également l’Utilisateur, et toute référence aux Utilisateurs du Client désigne le Client.

Les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans les présentes ont le sens qui leur est attribué dans le Contrat. Dans les présentes Conditions de Grok Bot, les « Données Client » comprennent les entrées et tout autre contenu soumis ou mis à disposition par le Client ou pour son compte.

1. Accès et utilisation

1.1. Utilisation autorisée. Sous réserve du Contrat, de la politique d’utilisation acceptable du Fournisseur ainsi que des paramètres et autorisations de compte applicables, le Client peut permettre à ses Utilisateurs d’accéder à Grok Bot et de l’utiliser pour les besoins internes de son activité. Il incombe au Client de configurer et d’administrer les paramètres, autorisations, exigences d’approbation, intégrations et limites d’utilisation disponibles. Les contrôles disponibles peuvent varier selon l’offre, la configuration et le déploiement du Client.

1.2. Documentation. Le Client et ses Utilisateurs utiliseront Grok Bot conformément à la Documentation du Fournisseur, qui décrit les fonctionnalités, exigences, limites, contrôles et bonnes pratiques recommandées. La Documentation ne crée aucun niveau de service, aucune garantie ni aucun engagement quant au maintien de la disponibilité d’une fonctionnalité, d’une intégration, d’un modèle ou d’une configuration.

2. Actions agentiques

2.1. Actions agentiques. Grok Bot peut effectuer des actions autonomes pour le compte du Client (les « Actions agentiques »), y compris, sans limitation, accéder à des sites web, exécuter du code, modifier des fichiers, envoyer des communications, traiter des données, appeler des outils et interagir avec des services tiers.

2.2. Autorisation et responsabilité. Le Client autorise les Actions agentiques demandées, approuvées, configurées ou permises par le Client ou ses Utilisateurs, y compris celles que Grok Bot lance de manière autonome dans les limites de l’accès, des autorisations et de l’habilitation accordés par le Client ou ses Utilisateurs. Il appartient au Client seul de veiller à ce que ces Actions agentiques soient autorisées, licites et conformes à l’ensemble du droit applicable et des conditions de tiers, de configurer des autorisations, des exigences d’approbation et des limites de dépenses appropriées, et de surveiller les activités récurrentes ou effectuées sans supervision. Sans préjudice de ce qui précède, le Client est seul responsable de déterminer l’étendue de l’accès, des autorisations et de l’habilitation accordés à chaque Bot, ainsi que de toute Action agentique résultant de la configuration, des instructions, des autorisations ou des paramètres d’approbation du Client ou de ses Utilisateurs, ou du défaut de mise en œuvre des mesures de protection disponibles.

2.3. Avertissements et revue humaine. Les Actions agentiques peuvent être inexactes, incomplètes, retardées, infructueuses ou involontaires. Les contrôles d’approbation et de revue automatisée sont fournis uniquement à titre d’aide ; ils ne permettent pas nécessairement d’identifier ou d’empêcher toute action involontaire, non autorisée ou préjudiciable, et n’annulent pas les actions déjà accomplies. Le Fournisseur décline toute responsabilité pour toute Action agentique qu’un contrôle d’approbation ou de revue automatisée n’aurait pas empêchée.

Le Client procédera à une revue humaine appropriée avant d’autoriser des Actions agentiques, notamment celles impliquant des communications externes, des transactions financières, la suppression de données, des modifications d’autorisations, des systèmes de production, des engagements juridiques ou des effets significatifs sur des tiers.

2.4. Conséquences et responsabilité. Le Client est seul responsable des frais, engagements, communications et autres conséquences résultant des Actions agentiques autorisées ou lancées par le Client ou ses Utilisateurs. Le Fournisseur ne fait aucune déclaration quant à l’exactitude, la sûreté ou la licéité des Actions agentiques et décline toute responsabilité à leur égard dans toute la mesure permise par la loi. Les Actions agentiques sont fournies « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte.

LE CLIENT RECONNAÎT QUE LES ACTIONS AGENTIQUES SONT PROBABILISTES, PEUVENT CONTENIR DES ERREURS ET PEUVENT PRODUIRE DES RÉSULTATS INEXACTS, INCOMPLETS, INCORRECTS, OFFENSANTS, PRÉJUDICIABLES OU AUTREMENT INADAPTÉS À L’USAGE PRÉVU PAR LE CLIENT. LE CLIENT EST SEUL RESPONSABLE DE TOUTES LES ACTIONS AGENTIQUES ENTREPRISES PAR GROK BOT, QUE CES ACTIONS AIENT ÉTÉ OU NON VOULUES, ANTICIPÉES OU AUTORISÉES PAR LE CLIENT, Y COMPRIS TOUTE ACTION AGENTIQUE RÉSULTANT DE LA CONFIGURATION, DES INSTRUCTIONS, DES AUTORISATIONS, DES PARAMÈTRES D’APPROBATION, DES SERVICES CONNECTÉS OU DES ROUTINES DU CLIENT OU DE SES UTILISATEURS, OU DU DÉFAUT DE MISE EN ŒUVRE DES MESURES DE PROTECTION DISPONIBLES. LE FOURNISSEUR N’EST RESPONSABLE D’AUCUNE PERTE, D’AUCUN DOMMAGE, COÛT, FRAIS, ENGAGEMENT OU AUTRE CONSÉQUENCE DÉCOULANT D’UNE ACTION AGENTIQUE, SAUF DANS LA MESURE OÙ CEUX-CI RÉSULTENT DIRECTEMENT D’UNE NÉGLIGENCE GRAVE OU D’UNE FAUTE INTENTIONNELLE DU FOURNISSEUR.

La présente Section ne limite pas les obligations du Fournisseur au titre du Contrat en ce qui concerne le traitement des données personnelles (telles que définies dans l’avenant relatif au traitement des données applicable ou dans les lois applicables en matière de protection des données).

2.5. Suppression de contenu et désactivation d’actions. Le Fournisseur peut supprimer du contenu ou désactiver des Actions agentiques qu’il estime raisonnablement contraires au Contrat, à la politique d’utilisation acceptable applicable ou au droit applicable, et ce sans préavis lorsqu’un délai présenterait un risque pour la sûreté, la sécurité ou des tiers.

2.6. Réunions. Le Client, en son nom propre et au nom de ses Utilisateurs, consent à l’utilisation de Grok Bot lors de réunions afin, par exemple, d’écouter, de traiter de l’audio ou de la vidéo, de traiter du contenu explicitement fourni ou déduit, de capturer, de transcrire, de prendre des notes, de communiquer ou de créer tout contenu ou ses dérivés (les « Fonctionnalités de réunion »). Si le Client ou ses Utilisateurs utilisent les Fonctionnalités de réunion, le Client déclare, garantit et s’engage, pour lui-même et en veillant à ce que ses Utilisateurs en fassent de même, à : (a) fournir toutes les notifications requises à tous les participants à la réunion et obtenir de leur part tous les consentements requis ; (b) respecter l’ensemble des lois, réglementations et obligations contractuelles applicables et, le cas échéant, des politiques internes relatives, par exemple, aux communications, à la vie privée, à l’interception, aux écoutes, à la protection des consommateurs, à l’enregistrement, à la surveillance, à la transcription et au traitement des communications ; et (c) ne pas utiliser les Fonctionnalités de réunion d’une manière qui porte atteinte à la vie privée ou à d’autres droits de toute personne. Il incombe au Client de déterminer si une notification ou un consentement est requis pour une réunion donnée ; il s’abstiendra de commencer l’activité concernée, ou y mettra fin, si un consentement requis est refusé ou retiré. Le Fournisseur fournit uniquement une technologie ; il ne fournit pas de conseil juridique, n’agit pas en qualité d’intercepteur ou d’enregistreur et ne garantit pas la légalité de quelque utilisation que ce soit.

3. Services connectés

En connectant un compte, une application, un site web, un module complémentaire ou tout autre service tiers à Grok Bot, le Client donne instruction à Grok Bot, et l’autorise, à accéder aux Données Client, à les transmettre et à interagir avec elles par l’intermédiaire de ce service, selon les instructions ou la configuration du Client ou de ses Utilisateurs. Le Client déclare disposer de l’habilitation à accorder cet accès et est responsable de l’acceptation et du respect des conditions, autorisations et frais tiers applicables. Le Fournisseur n’est pas responsable des services tiers, ne les cautionne pas, ne donne aucune garantie à leur sujet et n’en assure pas le support. Le Fournisseur n’est pas responsable de la disponibilité, de la sécurité ou du fonctionnement des services tiers. L’utilisation de tout service connecté se fait aux propres risques du Client et le Fournisseur décline toute responsabilité dans toute la mesure permise par la loi.

4. Environnement persistant et partagé

Grok Bot peut conserver des Données Client, des fichiers, des sessions de navigateur, des informations d’authentification, de la mémoire et des routines dans un environnement cloud persistant. Les Bots associés au même Utilisateur peuvent partager cet environnement et ne doivent pas être considérés comme des périmètres de sécurité distincts. La suppression d’un Bot n’entraîne pas nécessairement celle des fichiers, sessions, informations d’authentification ou routines partagés. Il incombe au Client de supprimer ou de désactiver les bots, de supprimer les données, de révoquer les accès et de désactiver les routines lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

5. Mises à jour des Conditions

Le Fournisseur peut mettre à jour les présentes Conditions de Grok Bot ponctuellement. Sauf si une mise à jour est substantiellement défavorable au Client, les mises à jour prennent effet dès leur publication ou toute autre notification au Client. Si une mise à jour est substantiellement défavorable au Client, le Fournisseur adressera au Client un préavis raisonnable (sous réserve des lois applicables) avant l’entrée en vigueur de la mise à jour (la « Période de préavis de mise à jour »). La poursuite de l’utilisation de Grok Bot par le Client après la Période de préavis de mise à jour vaut acceptation des Conditions de Grok Bot mises à jour. Les mises à jour ne restreindront pas les droits du Client au titre du Contrat en ce qui concerne les Données Client soumises avant l’entrée en vigueur de la mise à jour.