Les présentes Conditions du Bot Grok (« Conditions du Bot Grok ») complètent le contrat régissant l'utilisation des Services par le Client, lesquels incluent le produit identifié sous le nom de Bot Grok (« Bot Grok »), y compris tout Bon de commande applicable, avenant relatif au traitement des données, politique d'utilisation acceptable et conditions incorporées par référence (collectivement, le « Contrat »). Le Bot Grok est réputé faire partie du « Service » ou des « Services », selon le cas au titre du Contrat, lorsque le Client l'active ou y accède.

« Fournisseur » désigne l'entité fournissant le Bot Grok au Client en vertu du Contrat, et « Utilisateur » désigne une personne physique autorisée à utiliser le Bot Grok. Les présentes Conditions du Bot Grok ne modifient pas la partie contractante et ne créent aucune relation contractuelle entre le Client et une quelconque société affiliée du Fournisseur.

Les termes commençant par une majuscule et non définis dans les présentes ont le sens qui leur est donné dans le Contrat. Dans les présentes Conditions du Bot Grok, les « Données Client » incluent les entrées et autres contenus soumis ou mis à disposition par le Client ou pour son compte.

1. Accès et utilisation

1.1. Utilisation autorisée. Sous réserve du Contrat, de la politique d'utilisation acceptable du Fournisseur ainsi que des paramètres et permissions applicables au compte, le Client peut autoriser ses Utilisateurs à accéder au Bot Grok et à l'utiliser à ses fins commerciales internes. Il incombe au Client de configurer et d'administrer les paramètres, permissions, exigences d'approbation, intégrations et limites d'utilisation disponibles. Les contrôles disponibles peuvent varier selon le forfait, la configuration et le déploiement du Client.

1.2. Documentation. Le Client et ses Utilisateurs utiliseront le Bot Grok conformément à la Documentation du Fournisseur, laquelle décrit les fonctionnalités, exigences, limites, contrôles et pratiques recommandées. La Documentation ne crée aucun niveau de service, garantie ou engagement quant au maintien de la disponibilité d'une fonctionnalité, d'une intégration, d'un modèle ou d'une configuration.

2. Actions agentiques

2.1. Actions agentiques. Le Bot Grok peut effectuer des actions autonomes pour le compte du Client (« Actions agentiques »), y compris, sans limitation, accéder à des sites web, exécuter du code, modifier des fichiers, envoyer des communications, traiter des données, invoquer des outils et interagir avec des services tiers.

2.2. Autorisation et responsabilité. Le Client autorise les Actions agentiques demandées, approuvées, configurées ou permises par lui-même ou ses Utilisateurs, y compris les Actions agentiques que le Bot Grok déclenche de manière autonome dans les limites de l'accès, des permissions et de l'autorité accordés par le Client ou ses Utilisateurs. Le Client est seul responsable de s'assurer que ces Actions agentiques sont autorisées, licites et conformes à l'ensemble des lois applicables et des conditions des tiers, de configurer les permissions, exigences d'approbation et limites de dépenses appropriées, et de surveiller les activités récurrentes ou sans supervision. Sans limiter ce qui précède, le Client est seul responsable de déterminer l'étendue de l'accès, des permissions et de l'autorité accordés à chaque Bot, ainsi que de toute Action agentique résultant de la configuration, des instructions, des permissions ou des paramètres d'approbation du Client ou de ses Utilisateurs, ou de leur défaut de mise en œuvre des garde-fous disponibles.

2.3. Avertissements et revue humaine. Les Actions agentiques peuvent être inexactes, incomplètes, retardées, infructueuses ou non intentionnelles. Les contrôles d'approbation et de revue automatisée sont fournis à titre d'aide uniquement, peuvent ne pas identifier ni empêcher toute action non intentionnelle, non autorisée ou dommageable, et n'annulent pas les actions déjà réalisées. Le Fournisseur n'est pas responsable des Actions agentiques qu'un contrôle d'approbation ou de revue automatisée n'aurait pas empêchées.

Le Client procédera à une revue humaine appropriée avant d'autoriser des Actions agentiques, notamment celles impliquant des communications externes, des transactions financières, la suppression de données, des changements de permissions, des systèmes de production, des engagements juridiques ou des effets significatifs sur des tiers.

2.4. Conséquences et responsabilité. Le Client est seul responsable des frais, engagements, communications et autres conséquences résultant des Actions agentiques autorisées ou déclenchées par lui-même ou ses Utilisateurs. Le Fournisseur ne formule aucune déclaration quant à l'exactitude, la sécurité ou la légalité d'une quelconque Action agentique et décline toute responsabilité relative aux Actions agentiques dans toute la mesure permise par la loi. Les Actions agentiques sont fournies « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte.

LE CLIENT RECONNAÎT QUE LES ACTIONS AGENTIQUES SONT PROBABILISTES, PEUVENT CONTENIR DES ERREURS ET PEUVENT PRODUIRE DES RÉSULTATS INEXACTS, INCOMPLETS, INCORRECTS, OFFENSANTS, PRÉJUDICIABLES OU AUTREMENT INADAPTÉS À LA FINALITÉ RECHERCHÉE PAR LE CLIENT. LE CLIENT EST SEUL RESPONSABLE DE L'ENSEMBLE DES ACTIONS AGENTIQUES ENTREPRISES PAR LE BOT GROK, QU'ELLES AIENT OU NON ÉTÉ VOULUES, PRÉVUES OU AUTORISÉES PAR LUI, Y COMPRIS TOUTE ACTION AGENTIQUE RÉSULTANT DE LA CONFIGURATION, DES INSTRUCTIONS, DES PERMISSIONS, DES PARAMÈTRES D'APPROBATION, DES SERVICES CONNECTÉS OU DES ROUTINES DU CLIENT OU DE SES UTILISATEURS, OU DE L'ABSENCE DE MISE EN ŒUVRE DES GARDE-FOUS DISPONIBLES. LE FOURNISSEUR N'EST RESPONSABLE D'AUCUNE PERTE, D'AUCUN DOMMAGE, COÛT, FRAIS, ENGAGEMENT OU AUTRE CONSÉQUENCE DÉCOULANT D'UNE ACTION AGENTIQUE, SAUF DANS LA MESURE OÙ ILS RÉSULTENT DIRECTEMENT D'UNE NÉGLIGENCE GRAVE OU D'UNE FAUTE INTENTIONNELLE DU FOURNISSEUR.

La présente Section ne limite pas les obligations du Fournisseur au titre du Contrat concernant le traitement des données à caractère personnel (telles que définies dans l'avenant relatif au traitement des données applicable ou par les lois applicables en matière de protection des données).

2.5. Suppression de contenu et désactivation d'actions. Le Fournisseur peut supprimer du contenu ou désactiver des Actions agentiques dont il estime raisonnablement qu'elles enfreignent le Contrat, la politique d'utilisation acceptable applicable ou la loi applicable, et ce sans préavis lorsqu'un délai présenterait un risque pour la sûreté, la sécurité ou des tiers.

3. Services connectés

En connectant un compte, une application, un site web, un module complémentaire ou un autre service tiers au Bot Grok, le Client demande et autorise le Bot Grok à accéder aux Données Client, à les transmettre et à interagir avec elles par l'intermédiaire de ce service, selon les directives ou la configuration du Client ou de ses Utilisateurs. Le Client déclare disposer de l'autorité nécessaire pour accorder un tel accès et lui incombe d'accepter et de respecter les conditions, permissions et frais applicables des tiers. Le Fournisseur n'est pas responsable des services tiers, ne les cautionne pas, n'offre aucune garantie à leur égard et n'assure aucun support pour ceux-ci. Le Fournisseur n'est pas responsable de la disponibilité, de la sécurité ou du fonctionnement des services tiers. L'utilisation de tout service connecté se fait aux risques exclusifs du Client, et le Fournisseur décline toute responsabilité dans la plus large mesure permise par la loi.

4. Environnement persistant et partagé

Le Bot Grok peut conserver les Données Client, les fichiers, les sessions de navigateur, les credentials, la mémoire et les routines dans un environnement cloud persistant. Les Bots associés à un même Utilisateur peuvent partager cet environnement et ne doivent pas être considérés comme des périmètres de sécurité distincts. La suppression d'un Bot n'entraîne pas nécessairement celle des fichiers, sessions, credentials ou routines partagés. Il incombe au Client de supprimer ou de désactiver les bots, de supprimer les données, de révoquer les accès et de désactiver les routines lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.

5. Mises à jour des Conditions

Le Fournisseur peut mettre à jour les présentes Conditions du Bot Grok de temps à autre. Sauf lorsqu'une mise à jour est substantiellement défavorable au Client, les mises à jour prennent effet dès leur publication ou toute autre notification au Client. Si une mise à jour est substantiellement défavorable au Client, le Fournisseur en informera le Client dans un délai raisonnable (sous réserve des lois applicables) avant sa prise d'effet (« Délai de notification de mise à jour »). La poursuite de l'utilisation du Bot Grok par le Client après le Délai de notification de mise à jour vaut acceptation des Conditions du Bot Grok mises à jour. Les mises à jour ne réduiront pas les droits du Client au titre du Contrat concernant les Données Client soumises avant la prise d'effet de la mise à jour.