Diese Grok Bot Terms („Grok Bot Terms“) ergänzen die Vereinbarung, die die Nutzung der Services durch den Kunden regelt, zu denen auch das als Grok Bot bezeichnete Produkt („Grok Bot“) gehört, einschließlich aller anwendbaren Bestellformulare, der Auftragsverarbeitungsvereinbarung, der Richtlinie zur zulässigen Nutzung und der einbezogenen Bedingungen (zusammen die „Vereinbarung“). Grok Bot gilt als Bestandteil des „Service“ bzw. der „Services“, wie jeweils gemäß der Vereinbarung anwendbar, sobald der Kunde ihn aktiviert oder darauf zugreift.

„Anbieter“ bezeichnet das Unternehmen, das dem Kunden Grok Bot gemäß der Vereinbarung bereitstellt, und „Benutzer“ bezeichnet eine Person, die zur Nutzung von Grok Bot berechtigt ist. Diese Grok Bot Terms ändern die Vertragspartei nicht und begründen kein Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und einem verbundenen Unternehmen des Anbieters.

Großgeschriebene Begriffe, die hier nicht definiert sind, haben die in der Vereinbarung festgelegte Bedeutung. In diesen Grok Bot Terms umfassen „Kundendaten“ Eingaben sowie sonstige Inhalte, die von oder für den Kunden übermittelt oder bereitgestellt werden.

1. Zugriff und Nutzung

1.1. Zulässige Nutzung. Vorbehaltlich der Vereinbarung, der Richtlinie zur zulässigen Nutzung des Anbieters sowie der jeweiligen Kontoeinstellungen und Berechtigungen darf der Kunde seinen Benutzern gestatten, für die internen Geschäftszwecke des Kunden auf Grok Bot zuzugreifen und diesen zu nutzen. Der Kunde ist für die Konfiguration und Verwaltung der verfügbaren Einstellungen, Berechtigungen, Genehmigungsanforderungen, Integrationen und Nutzungslimits verantwortlich. Welche Kontrollen verfügbar sind, kann vom Tarif, der Konfiguration und der Bereitstellung des Kunden abhängen.

1.2. Dokumentation. Der Kunde und seine Benutzer nutzen Grok Bot in Übereinstimmung mit der Dokumentation des Anbieters, die Funktionsumfang, Anforderungen, Grenzen, Kontrollen und empfohlene Vorgehensweisen beschreibt. Die Dokumentation begründet weder ein Service-Level noch eine Gewährleistung oder Zusage, dass eine Funktion, Integration, ein Modell oder eine Konfiguration verfügbar bleibt.

2. Agentenbasierte Aktionen

2.1. Agentenbasierte Aktionen. Grok Bot kann eigenständige Aktionen im Namen des Kunden ausführen („agentenbasierte Aktionen“), einschließlich und ohne Einschränkung des Zugriffs auf Websites, der Ausführung von Code, der Änderung von Dateien, des Versands von Mitteilungen, der Verarbeitung von Daten, des Aufrufs von Tools und der Interaktion mit Drittanbieterdiensten.

2.2. Autorisierung und Verantwortung. Der Kunde autorisiert agentenbasierte Aktionen, die vom Kunden oder seinen Benutzern angefordert, genehmigt, konfiguriert oder gestattet werden, einschließlich agentenbasierter Aktionen, die Grok Bot eigenständig im Rahmen des vom Kunden oder seinen Benutzern gewährten Zugriffs sowie der gewährten Berechtigungen und Befugnisse einleitet. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass diese agentenbasierten Aktionen autorisiert und rechtmäßig sind und allen geltenden Gesetzen sowie Bedingungen Dritter entsprechen, angemessene Berechtigungen, Genehmigungsanforderungen und Ausgabenlimits zu konfigurieren sowie wiederkehrende oder unbeaufsichtigte Aktivitäten zu überwachen. Ohne Einschränkung des Vorstehenden ist der Kunde allein dafür verantwortlich, den Umfang des Zugriffs, der Berechtigungen und der Befugnisse festzulegen, die jedem Bot gewährt werden, sowie für jede agentenbasierte Aktion, die aus der Konfiguration, den Anweisungen, Berechtigungen oder Genehmigungseinstellungen des Kunden oder seiner Benutzer oder aus der Nichtumsetzung verfügbarer Schutzmaßnahmen resultiert.

2.3. Warnhinweise und menschliche Prüfung. Agentenbasierte Aktionen können ungenau, unvollständig, verzögert, erfolglos oder unbeabsichtigt sein. Genehmigungs- und automatisierte Prüfkontrollen werden ausschließlich als Hilfsmittel bereitgestellt, erkennen oder verhindern möglicherweise nicht jede unbeabsichtigte, nicht autorisierte oder schädliche Aktion und machen abgeschlossene Aktionen nicht rückgängig. Der Anbieter haftet nicht für agentenbasierte Aktionen, die eine Genehmigungs- oder automatisierte Prüfkontrolle nicht verhindert.

Der Kunde wird eine angemessene menschliche Prüfung vornehmen, bevor er agentenbasierte Aktionen zulässt, einschließlich solcher, die externe Kommunikation, Finanztransaktionen, Datenlöschungen, Berechtigungsänderungen, Produktivsysteme, rechtliche Verpflichtungen oder wesentliche Auswirkungen auf Dritte betreffen.

2.4. Folgen und Haftung. Der Kunde ist allein verantwortlich für Kosten, Verpflichtungen, Mitteilungen und sonstige Folgen, die sich aus agentenbasierten Aktionen ergeben, die vom Kunden oder seinen Benutzern autorisiert oder eingeleitet wurden. Der Anbieter gibt keine Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit agentenbasierter Aktionen ab und lehnt jegliche Haftung für agentenbasierte Aktionen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ab. Agentenbasierte Aktionen werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne Gewährleistung irgendeiner Art bereitgestellt.

DER KUNDE ERKENNT AN, DASS AGENTENBASIERTE AKTIONEN PROBABILISTISCH SIND, FEHLER ENTHALTEN KÖNNEN UND ERGEBNISSE HERVORBRINGEN KÖNNEN, DIE UNGENAU, UNVOLLSTÄNDIG, FALSCH, ANSTÖSSIG, SCHÄDLICH ODER ANDERWEITIG FÜR DEN VOM KUNDEN BEABSICHTIGTEN ZWECK UNGEEIGNET SIND. DER KUNDE IST ALLEIN VERANTWORTLICH FÜR ALLE VON GROK BOT DURCHGEFÜHRTEN AGENTENBASIERTEN AKTIONEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AKTIONEN VOM KUNDEN BEABSICHTIGT, ERWARTET ODER AUTORISIERT WAREN, EINSCHLIESSLICH JEDER AGENTENBASIERTEN AKTION, DIE SICH AUS DER KONFIGURATION, DEN ANWEISUNGEN, BERECHTIGUNGEN, GENEHMIGUNGSEINSTELLUNGEN, VERBUNDENEN DIENSTEN, ROUTINEN ODER AUS DEM UNTERLASSEN DER UMSETZUNG VERFÜGBARER SCHUTZMASSNAHMEN DURCH DEN KUNDEN ODER SEINE BENUTZER ERGIBT. DER ANBIETER HAFTET NICHT FÜR VERLUSTE, SCHÄDEN, KOSTEN, GEBÜHREN, VERPFLICHTUNGEN ODER SONSTIGE FOLGEN, DIE AUS EINER AGENTENBASIERTEN AKTION ENTSTEHEN, AUSSER SOWEIT SIE UNMITTELBAR DURCH GROBE FAHRLÄSSIGKEIT ODER VORSÄTZLICHES FEHLVERHALTEN DES ANBIETERS VERURSACHT WURDEN.

Dieser Abschnitt schränkt die Pflichten des Anbieters aus der Vereinbarung in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten (wie in der geltenden Auftragsverarbeitungsvereinbarung oder in den anwendbaren Datenschutzgesetzen definiert) nicht ein.

2.5. Entfernung von Inhalten und Deaktivierung von Aktionen. Der Anbieter kann Inhalte entfernen oder agentenbasierte Aktionen deaktivieren, wenn er nach billigem Ermessen feststellt, dass diese gegen die Vereinbarung, die geltende Richtlinie zur zulässigen Nutzung oder geltendes Recht verstoßen – und zwar ohne vorherige Ankündigung, sofern eine Verzögerung ein Risiko für die Sicherheit oder für Dritte darstellen würde.

3. Verbundene Dienste

Durch das Verbinden eines Kontos, einer Anwendung, einer Website, eines Add-ons oder eines anderen Drittanbieterdienstes mit Grok Bot weist der Kunde Grok Bot an und autorisiert ihn, über diesen Dienst auf Kundendaten zuzugreifen, sie zu übertragen und mit ihnen zu interagieren, wie vom Kunden oder seinen Benutzern angewiesen oder konfiguriert. Der Kunde sichert zu, dass er befugt ist, einen solchen Zugriff zu gewähren, und ist dafür verantwortlich, die geltenden Bedingungen, Berechtigungen und Gebühren Dritter zu akzeptieren und einzuhalten. Der Anbieter ist für Drittanbieterdienste nicht verantwortlich, befürwortet sie nicht, übernimmt keine Gewährleistung dafür und leistet dafür keinen Support. Der Anbieter ist nicht für die Verfügbarkeit, Sicherheit oder den Betrieb von Drittanbieterdiensten verantwortlich. Die Nutzung verbundener Dienste erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden; der Anbieter schließt jede Haftung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang aus.

4. Persistente und geteilte Umgebung

Grok Bot kann Kundendaten, Dateien, Browser-Sitzungen, Zugangsdaten, Speicherinhalte und Routinen in einer persistenten Cloud-Umgebung aufbewahren. Bots, die demselben Benutzer zugeordnet sind, können diese Umgebung gemeinsam nutzen und dürfen nicht als getrennte Sicherheitsgrenzen betrachtet werden. Das Löschen eines Bots löscht möglicherweise keine gemeinsam genutzten Dateien, Sitzungen, Zugangsdaten oder Routinen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Bots zu löschen oder zu deaktivieren, Daten zu entfernen, Zugriffe zu widerrufen und Routinen zu deaktivieren, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

5. Änderungen der Bedingungen

Der Anbieter kann diese Grok Bot Terms von Zeit zu Zeit aktualisieren. Sofern eine Änderung für den Kunden nicht wesentlich nachteilig ist, tritt sie mit ihrer Veröffentlichung oder einer anderweitigen Mitteilung an den Kunden in Kraft. Ist eine Änderung für den Kunden wesentlich nachteilig, benachrichtigt der Anbieter den Kunden vor Inkrafttreten der Änderung mit angemessener Frist (vorbehaltlich geltender Gesetze) („Änderungsmitteilungsfrist“). Die fortgesetzte Nutzung von Grok Bot durch den Kunden nach Ablauf der Änderungsmitteilungsfrist gilt als Annahme der aktualisierten Grok Bot Terms. Änderungen schmälern nicht die Rechte des Kunden aus der Vereinbarung in Bezug auf Kundendaten, die vor Inkrafttreten der Änderung übermittelt wurden.