Diese Grok Bot Terms („Grok Bot Terms“) ergänzen die Vereinbarung, die die Nutzung der Leistungen durch den Kunden regelt, zu denen auch das als Grok Bot bezeichnete Produkt („Grok Bot“) gehört, einschließlich aller anwendbaren Bestellformulare, der Auftragsverarbeitungsvereinbarung, der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, der Datenschutzerklärung sowie einbezogener Bedingungen (zusammen die „Vereinbarung“). Grok Bot gilt als Teil des „Service“ bzw. der „Leistungen“ im Sinne der Vereinbarung, sobald der Kunde ihn aktiviert oder darauf zugreift.

„Anbieter“ bezeichnet die Stelle, die dem Kunden Grok Bot im Rahmen der Vereinbarung bereitstellt, und „Benutzer“ bezeichnet eine natürliche Person, die zur Nutzung von Grok Bot berechtigt ist. Diese Grok Bot Terms ändern weder die Vertragspartei, noch begründen sie ein Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und einem verbundenen Unternehmen des Anbieters. Nutzt der Kunde Grok Bot als natürliche Person im eigenen Namen, ist der Kunde zugleich der Benutzer, und Verweise auf die Benutzer des Kunden beziehen sich auf den Kunden.

Großgeschriebene Begriffe, die hier nicht definiert sind, haben die ihnen in der Vereinbarung zugewiesene Bedeutung. In diesen Grok Bot Terms umfassen „Kundendaten“ Eingaben und sonstige Inhalte, die vom oder für den Kunden übermittelt oder bereitgestellt werden.

1. Zugriff und Nutzung

1.1. Zugelassene Nutzung. Vorbehaltlich der Vereinbarung, der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung des Anbieters sowie der jeweiligen Kontoeinstellungen und Berechtigungen darf der Kunde seinen Benutzern gestatten, für interne Geschäftszwecke des Kunden auf Grok Bot zuzugreifen und ihn zu nutzen. Der Kunde ist für die Konfiguration und Verwaltung der verfügbaren Einstellungen, Berechtigungen, Genehmigungsanforderungen, Integrationen und Nutzungslimits verantwortlich. Welche Kontrollen verfügbar sind, kann vom Tarif, der Konfiguration und der Bereitstellung des Kunden abhängen.

1.2. Dokumentation. Der Kunde und seine Benutzer nutzen Grok Bot gemäß der Dokumentation des Anbieters, die Funktionen, Anforderungen, Limits, Kontrollen und empfohlene Vorgehensweisen beschreibt. Die Dokumentation begründet weder ein Service-Level noch eine Gewährleistung oder Zusage, dass Funktionen, Integrationen, Modelle oder Konfigurationen verfügbar bleiben.

2. Agentische Aktionen

2.1. Agentische Aktionen. Grok Bot kann im Namen des Kunden autonome Aktionen ausführen („Agentische Aktionen“), einschließlich und ohne Einschränkung des Zugriffs auf Websites, der Ausführung von Code, der Änderung von Dateien, des Versendens von Mitteilungen, der Verarbeitung von Daten, des Aufrufs von Tools und der Interaktion mit Drittanbieterdiensten.

2.2. Zulassung und Verantwortung. Der Kunde lässt Agentische Aktionen zu, die vom Kunden oder seinen Benutzern angefordert, genehmigt, konfiguriert oder gestattet werden, einschließlich Agentischer Aktionen, die Grok Bot im Rahmen des vom Kunden oder seinen Benutzern gewährten Zugriffs sowie der gewährten Berechtigungen und Befugnisse autonom einleitet. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass diese Agentischen Aktionen zugelassen und rechtmäßig sind und allen geltenden Gesetzen sowie Bedingungen Dritter entsprechen, angemessene Berechtigungen, Genehmigungsanforderungen und Ausgabenlimits zu konfigurieren sowie wiederkehrende oder unbeaufsichtigte Aktivitäten zu überwachen. Unbeschadet des Vorstehenden ist der Kunde allein verantwortlich für die Festlegung des Umfangs des Zugriffs, der Berechtigungen und der Befugnisse, die jedem Bot gewährt werden, sowie für jede Agentische Aktion, die sich aus der Konfiguration, den Anweisungen, den Berechtigungen oder den Genehmigungseinstellungen des Kunden oder seiner Benutzer oder daraus ergibt, dass verfügbare Schutzmaßnahmen nicht umgesetzt wurden.

2.3. Warnhinweise und menschliches Review. Agentische Aktionen können ungenau, unvollständig, verzögert, erfolglos oder unbeabsichtigt sein. Genehmigungs- und automatisierte Review-Kontrollen dienen lediglich als Hilfsmittel, erkennen oder verhindern möglicherweise nicht jede unbeabsichtigte, unbefugte oder schädliche Aktion und machen abgeschlossene Aktionen nicht rückgängig. Der Anbieter haftet nicht für Agentische Aktionen, die eine Genehmigungs- oder automatisierte Review-Kontrolle nicht verhindert.

Der Kunde führt ein angemessenes menschliches Review durch, bevor er Agentische Aktionen gestattet, insbesondere solche, die externe Kommunikation, Finanztransaktionen, das Löschen von Daten, Änderungen von Berechtigungen, Produktivsysteme, rechtliche Verpflichtungen oder wesentliche Auswirkungen auf Dritte betreffen.

2.4. Folgen und Haftung. Der Kunde ist allein verantwortlich für Gebühren, Verpflichtungen, Mitteilungen und sonstige Folgen, die sich aus Agentischen Aktionen ergeben, die vom Kunden oder seinen Benutzern zugelassen oder eingeleitet wurden. Der Anbieter gibt keine Zusicherungen hinsichtlich der Genauigkeit, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit Agentischer Aktionen und schließt jegliche Haftung für Agentische Aktionen im gesetzlich größtmöglichen Umfang aus. Agentische Aktionen werden „wie besehen“ und „je nach Verfügbarkeit“ ohne Gewährleistung irgendeiner Art bereitgestellt.

DER KUNDE ERKENNT AN, DASS AGENTISCHE AKTIONEN PROBABILISTISCH SIND, FEHLER ENTHALTEN KÖNNEN UND ERGEBNISSE HERVORBRINGEN KÖNNEN, DIE UNGENAU, UNVOLLSTÄNDIG, FALSCH, ANSTÖSSIG, SCHÄDLICH ODER ANDERWEITIG FÜR DEN VOM KUNDEN BEABSICHTIGTEN ZWECK UNGEEIGNET SIND. DER KUNDE IST ALLEIN VERANTWORTLICH FÜR ALLE VON GROK BOT AUSGEFÜHRTEN AGENTISCHEN AKTIONEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AKTIONEN VOM KUNDEN BEABSICHTIGT, VORHERGESEHEN ODER ZUGELASSEN WURDEN, EINSCHLIESSLICH JEDER AGENTISCHEN AKTION, DIE AUS DER KONFIGURATION, DEN ANWEISUNGEN, BERECHTIGUNGEN, GENEHMIGUNGSEINSTELLUNGEN, VERBUNDENEN DIENSTEN ODER ROUTINEN DES KUNDEN ODER SEINER BENUTZER ODER DARAUS RESULTIERT, DASS VERFÜGBARE SCHUTZMASSNAHMEN NICHT UMGESETZT WURDEN. DER ANBIETER HAFTET NICHT FÜR VERLUSTE, SCHÄDEN, KOSTEN, GEBÜHREN, VERPFLICHTUNGEN ODER SONSTIGE FOLGEN, DIE SICH AUS EINER AGENTISCHEN AKTION ERGEBEN, AUSSER SOWEIT DIESE UNMITTELBAR DURCH GROBE FAHRLÄSSIGKEIT ODER VORSÄTZLICHES FEHLVERHALTEN DES ANBIETERS VERURSACHT WURDEN.

Dieser Abschnitt schränkt die Pflichten des Anbieters aus der Vereinbarung in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten (wie in der geltenden Auftragsverarbeitungsvereinbarung oder den geltenden Datenschutzgesetzen definiert) nicht ein.

2.5. Entfernung von Inhalten und Deaktivierung von Aktionen. Der Anbieter kann Inhalte entfernen oder agentische Aktionen deaktivieren, die nach begründeter Feststellung des Anbieters gegen die Vereinbarung, die geltende Richtlinie zur akzeptablen Nutzung oder geltendes Recht verstoßen, und zwar ohne vorherige Benachrichtigung, wenn eine Verzögerung ein Risiko für die Sicherheit oder für Dritte darstellen würde.

2.6. Termine. Der Kunde willigt im eigenen Namen und im Namen seiner Benutzer ein, Grok Bot in Terminen zu nutzen, um beispielsweise zuzuhören, Audio oder Video zu verarbeiten, ausdrücklich bereitgestellte oder abgeleitete Inhalte zu verarbeiten, Inhalte zu erfassen, zu transkribieren, Notizen zu erstellen, zu kommunizieren oder Inhalte bzw. deren Ableitungen zu erstellen („Termin-Funktionen“). Wenn der Kunde oder seine Benutzer Termin-Funktionen nutzen, sichert der Kunde zu, gewährleistet und verpflichtet sich, selbst und durch seine Benutzer (a) allen Terminteilnehmern alle erforderlichen Hinweise zu erteilen und von ihnen alle erforderlichen Einwilligungen einzuholen; (b) alle geltenden Gesetze, Vorschriften, vertraglichen Verpflichtungen und gegebenenfalls Unternehmensrichtlinien einzuhalten, die sich beispielsweise auf Kommunikation, Datenschutz, Abfangen, Abhören, Verbraucherschutz, Aufzeichnung, Überwachung, Transkription und Verarbeitung von Kommunikation beziehen; und (c) Termin-Funktionen nicht in einer Weise zu nutzen, die die Privatsphäre oder sonstige Rechte einer Person verletzt. Der Kunde ist dafür verantwortlich festzustellen, ob für einen bestimmten Termin ein Hinweis oder eine Einwilligung erforderlich ist, und wird die betreffende Aktivität nicht beginnen bzw. beenden, wenn eine erforderliche Einwilligung verweigert oder widerrufen wird. Der Anbieter stellt ausschließlich Technologie bereit, erteilt keine Rechtsberatung, handelt nicht als abhörende oder aufzeichnende Stelle und garantiert nicht die Rechtmäßigkeit einer Nutzung.

3. Verbundene Dienste

Durch das Verbinden eines Kontos, einer Anwendung, einer Website, eines Add-ons oder eines anderen Drittanbieterdienstes mit Grok Bot weist der Kunde Grok Bot an und ermächtigt Grok Bot, über diesen Dienst gemäß den Anweisungen oder der Konfiguration des Kunden oder seiner Benutzer auf Kundendaten zuzugreifen, sie zu übermitteln und mit ihnen zu interagieren. Der Kunde sichert zu, dass er befugt ist, einen solchen Zugriff zu gewähren, und ist dafür verantwortlich, geltende Bedingungen, Berechtigungen und Gebühren Dritter zu akzeptieren und einzuhalten. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Drittanbieterdienste, befürwortet diese nicht, übernimmt keine Gewährleistung für sie und leistet keinen Support dafür. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit, Sicherheit oder den Betrieb von Drittanbieterdiensten. Die Nutzung verbundener Dienste erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden, und der Anbieter schließt jegliche Haftung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang aus.

4. Persistente und gemeinsam genutzte Umgebung

Grok Bot kann Kundendaten, Dateien, Browser-Sitzungen, Zugangsdaten, Speicherinhalte und Routinen in einer persistenten Cloud-Umgebung aufbewahren. Bots, die demselben Benutzer zugeordnet sind, können diese Umgebung gemeinsam nutzen und dürfen nicht als getrennte Sicherheitsbereiche betrachtet werden. Durch das Löschen eines Bots werden gemeinsam genutzte Dateien, Sitzungen, Zugangsdaten oder Routinen möglicherweise nicht gelöscht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Bots zu löschen oder zu deaktivieren, Daten zu entfernen, Zugriffe zu widerrufen und Routinen zu deaktivieren, sobald diese nicht mehr benötigt werden.

5. Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen

Der Anbieter kann diese Grok Bot Terms von Zeit zu Zeit aktualisieren. Sofern eine Aktualisierung für den Kunden nicht wesentlich nachteilig ist, treten Aktualisierungen mit der Veröffentlichung oder einer sonstigen Mitteilung an den Kunden in Kraft. Ist eine Aktualisierung für den Kunden wesentlich nachteilig, wird der Anbieter den Kunden (vorbehaltlich geltender Gesetze) mit angemessener Frist vor Inkrafttreten der Aktualisierung benachrichtigen („Aktualisierungs-Mitteilungsfrist“). Die fortgesetzte Nutzung von Grok Bot durch den Kunden nach Ablauf der Aktualisierungs-Mitteilungsfrist gilt als Annahme der aktualisierten Grok Bot Terms. Aktualisierungen schmälern nicht die Rechte des Kunden aus der Vereinbarung in Bezug auf Kundendaten, die vor Inkrafttreten der Aktualisierung übermittelt wurden.