본 Grok Bot 이용약관(“Grok Bot 이용약관”)은 Grok 봇(“Grok 봇”)으로 식별되는 제품을 포함한 서비스의 고객 이용을 규율하는 계약(적용되는 주문서, 개인정보 처리 부속 약정, 허용 사용 정책, 개인정보 처리방침 및 편입된 약관을 포함하며, 이하 통칭하여 “계약”)을 보충합니다. 고객이 Grok 봇을 활성화하거나 이에 접근하는 경우, Grok 봇은 계약에 따라 해당되는 “서비스”의 일부로 간주됩니다.

“제공업체”란 계약에 따라 고객에게 Grok 봇을 제공하는 주체를 의미하며, “사용자”란 Grok 봇 사용이 승인된 개인을 의미합니다. 본 Grok Bot 이용약관은 계약 당사자를 변경하지 않으며, 고객과 제공업체의 계열사 간에 계약 관계를 형성하지도 않습니다. 고객이 본인을 위해 Grok 봇을 사용하는 개인인 경우 고객이 곧 사용자이며, 고객의 사용자에 대한 언급은 고객을 의미합니다.

본 약관에서 정의되지 않은 대문자 용어는 계약에서 부여된 의미를 가집니다. 본 Grok Bot 이용약관에서 “고객 데이터”에는 입력값 및 고객이 또는 고객을 위해 제출하거나 제공한 기타 콘텐츠가 포함됩니다.

1. 접근 및 사용

1.1. 승인된 사용. 고객은 계약, 제공업체의 허용 사용 정책, 해당 계정 설정 및 권한에 따라 사용자가 고객의 내부 업무 목적으로 Grok 봇에 접근하고 이를 사용하도록 허용할 수 있습니다. 고객은 사용 가능한 설정, 권한, 승인 요건, 통합 및 사용량 한도를 구성하고 관리할 책임이 있습니다. 사용 가능한 제어 기능은 고객의 요금제, 설정 및 배포 방식에 따라 다를 수 있습니다.

1.2. 문서. 고객과 그 사용자는 기능, 요구 사항, 한도, 제어 기능 및 권장 사례를 설명하는 제공업체의 문서에 따라 Grok 봇을 사용해야 합니다. 문서는 서비스 수준이나 보증을 구성하지 않으며, 특정 기능, 통합, 모델 또는 설정이 계속 제공된다는 약속에 해당하지 않습니다.

1.3. 자격. Grok 봇을 사용하려면 사용자는 만 18세 이상(거주지의 성년 연령이 더 높은 경우 해당 연령 이상)이어야 하며, 고객은 해당 연령 미만인 사람이 고객의 계정을 통해 Grok 봇에 접근하지 않도록 보장해야 합니다. 제공업체는 사용자가 이 연령 요건을 충족하는지 확인하거나 추정하기 위해 기존의 신뢰도 높은 신호 및 이메일 주소 기반 추정을 제한 없이 포함하여 다양한 연령 확인 조치를 사용할 수 있습니다.

2. 에이전트 기반 작업

2.1. 에이전트 기반 작업. Grok 봇은 웹사이트 접근, 코드 실행, 파일 수정, 통신 발송, 데이터 처리, 도구 호출 및 타사 서비스와의 상호작용을 제한 없이 포함하여 고객을 대신해 작업을 수행할 수 있습니다(“에이전트 기반 작업”).

2.2. 승인 및 책임. 고객은 고객 또는 그 사용자가 요청, 승인, 설정 또는 허용한 에이전트 기반 작업을 승인하며, 여기에는 고객 또는 그 사용자가 부여한 접근 범위, 권한 및 권한 범위 내에서 Grok 봇이 자율적으로 시작하는 에이전트 기반 작업도 포함됩니다. 고객은 해당 에이전트 기반 작업이 승인되고 적법하며 관련된 모든 법률 및 타사 약관을 준수하도록 보장하고, 적절한 권한, 승인 요건 및 지출 한도를 설정하며, 반복적이거나 무인으로 수행되는 활동을 모니터링할 전적인 책임이 있습니다. 전술한 내용을 제한하지 않고, 고객은 각 봇에 부여할 접근 범위, 권한 및 권한의 범위를 결정할 전적인 책임이 있으며, 고객 또는 그 사용자의 설정, 지침, 권한, 승인 설정 또는 사용 가능한 안전장치 미적용으로 인해 발생하는 모든 에이전트 기반 작업에 대해 전적인 책임을 집니다.

2.3. 경고 및 사람에 의한 검토. 에이전트 기반 작업은 부정확하거나, 불완전하거나, 지연되거나, 실패하거나, 의도하지 않은 방식으로 수행될 수 있습니다. 승인 및 자동화된 검토 제어 기능은 보조 수단으로만 제공되며, 의도하지 않았거나 승인되지 않았거나 유해한 작업을 모두 식별하거나 방지하지 못할 수 있고, 이미 완료된 작업을 되돌리지도 않습니다. 제공업체는 승인 또는 자동화된 검토 제어 기능이 방지하지 못한 에이전트 기반 작업에 대해 책임을 지지 않습니다.

고객은 외부 통신, 금융 거래, 데이터 삭제, 권한 변경, 프로덕션 시스템, 법적 약정 또는 타사에 중대한 영향을 미치는 작업을 포함하여 에이전트 기반 작업을 허용하기 전에 적절한 사람에 의한 검토를 거쳐야 합니다.

2.4. 결과 및 책임. 고객은 고객 또는 그 사용자가 승인하거나 시작한 에이전트 기반 작업으로 인해 발생하는 요금, 약정, 통신 및 기타 결과에 대해 전적인 책임을 집니다. 제공업체는 에이전트 기반 작업의 정확성, 안전성 또는 적법성에 관해 어떠한 진술도 하지 않으며, 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 에이전트 기반 작업에 대한 모든 책임을 부인합니다. 에이전트 기반 작업은 어떠한 종류의 보증도 없이 “있는 그대로” 및 “제공 가능한 상태로” 제공됩니다.

고객은 에이전트 기반 작업이 확률적이며, 오류를 포함할 수 있고, 부정확하거나 불완전하거나 잘못되었거나 불쾌하거나 유해하거나 기타 고객이 의도한 목적에 적합하지 않은 결과를 낼 수 있음을 인정합니다. 고객은 Grok 봇이 수행한 모든 에이전트 기반 작업에 대해, 해당 작업을 고객이 의도, 예상 또는 승인했는지 여부와 관계없이 단독으로 책임을 지며, 여기에는 고객 또는 그 사용자의 설정, 지침, 권한, 승인 설정, 연결된 서비스, 루틴 또는 이용 가능한 안전장치 미구현으로 인해 발생하는 모든 에이전트 기반 작업이 포함됩니다. 제공업체는 제공업체의 중과실 또는 고의적 위법 행위로 직접 야기된 경우를 제외하고, 에이전트 기반 작업으로 인해 발생하는 어떠한 손실, 손해, 비용, 요금, 약정 또는 기타 결과에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

본 조항은 개인정보(적용되는 개인정보 처리 부속 약정 또는 적용되는 개인정보 보호 법률에서 정의된 바에 따름)의 처리와 관련하여 계약에 따른 제공업체의 의무를 제한하지 않습니다.

2.5. 콘텐츠 삭제 및 작업 비활성화. 제공업체는 계약, 적용되는 허용 사용 정책 또는 적용 법률을 위반한다고 합리적으로 판단하는 콘텐츠를 삭제하거나 에이전트 기반 작업을 비활성화할 수 있으며, 조치가 지연될 경우 안전성, 보안 또는 타사에 위험이 초래될 수 있는 때에는 사전 통지 없이 이를 수행할 수 있습니다.

2.6. 회의. 고객은 자신과 그 사용자를 대신하여, 회의에서 청취, 오디오 또는 비디오 처리, 명시적으로 제공되거나 추론된 콘텐츠의 처리, 캡처, 전사, 메모 작성, 통신, 모든 콘텐츠나 그 파생물의 생성 등을 위해 Grok 봇을 사용하는 데("회의 기능") 동의합니다. 고객 또는 그 사용자가 회의 기능을 사용하는 경우, 고객은 자신이 다음 사항을 이행하고 그 사용자도 이를 이행하도록 할 것임을 진술, 보증 및 동의합니다. (a) 모든 회의 참가자에게 필요한 모든 고지를 제공하고 필요한 모든 동의를 받을 것, (b) 통신, 개인정보, 감청, 도청, 소비자 보호, 녹화, 모니터링, 전사, 통신 처리 등과 관련된 모든 적용 법률, 규정, 계약상 의무 및 해당되는 경우 조직 정책을 준수할 것, (c) 타인의 개인정보 또는 기타 법적 권리를 침해하는 방식으로 회의 기능을 사용하지 않을 것. 고객은 특정 회의에 고지 또는 동의가 필요한지 판단할 책임이 있으며, 필요한 동의가 거부되거나 철회된 경우 해당 활동을 시작하지 않거나 중단해야 합니다. 제공업체는 기술만을 제공할 뿐, 법률 자문을 제공하거나 감청자 또는 녹화자의 역할을 하거나 어떠한 사용의 적법성도 보장하지 않습니다.

2.7. 전화 통화. Grok 봇은 고객을 대신하여 전화를 걸거나 받을 수 있습니다("통화"). 통화는 에이전트 기반 작업이며, 고객은 공식 발신자로서 통화에 대해 단독으로 책임을 집니다. 여기에는 Telephone Consumer Protection Act 등 휴대전화, 유선전화, 텔레마케팅, 자동 녹음 전화, 발신자 번호 표시 및 통화 녹음에 관한 모든 적용 법률의 준수가 포함됩니다. 고객은 연락받는 데 동의한 사람에게만 전화할 수 있으며, 모든 수신자로부터 필요한 모든 동의와 권한을 받을 것임을 진술, 보증 및 동의합니다. 고객은 마케팅 또는 대량 통화, 사기, 괴롭힘, 사칭, 긴급 서비스 또는 허용 사용 정책에서 금지하는 어떠한 목적으로도 통화를 사용할 수 없습니다. 통화 시에는 고객을 대신하여 가상 비서가 건 통화임을 밝히며, 통화는 녹음될 수 있습니다. 고객은 이러한 고지를 변경하거나 비활성화할 수 없습니다. 제공업체는 단독 재량에 따라 언제든지 수신 거부 요청을 이행하고, 번호 또는 지역을 차단하고, 통화를 제한하거나 종료하고, 통화에 대한 접근을 정지할 수 있습니다. 통화는 전화 서비스가 아니며 긴급 서비스에 연락하는 데 사용할 수 없습니다. 제공업체는 통화 목적으로만 고객에게 임시 전화번호를 할당할 수 있으며, 이 번호는 제공업체 또는 그 제공업체의 소유로 유지되고 언제든지 회수되거나 재할당될 수 있습니다. 고객은 자신의 통화 또는 임시 전화번호 사용으로 인해 발생하는 청구에 대해 제공업체를 면책합니다. 고객은 자신과 그 승인된 사용자를 위하여, 다른 사용자를 대신한 Grok 봇의 통화와 서비스에 관한 제공업체 및 그 계열사의 통화를 AI 생성 음성 통화를 포함하여 수신하는 데 동의합니다.

3. 연결된 서비스

계정, 애플리케이션, 웹사이트, 부가 기능 또는 기타 제3자 서비스를 Grok 봇에 연결함으로써, 고객은 Grok 봇이 고객 또는 그 사용자의 지시나 설정에 따라 해당 서비스를 통해 고객 데이터에 접근하고, 이를 전송하며, 상호작용하도록 지시하고 승인합니다. 고객은 그러한 접근 권한을 부여할 권한이 있음을 진술하며, 적용되는 타사 약관, 권한 및 요금을 수락하고 준수할 책임이 있습니다. 제공업체는 어떠한 제3자 서비스에 대해서도 책임을 지지 않고, 이를 보증하지 않으며, 이에 관한 어떠한 보장도 하지 않고, 지원을 제공하지 않습니다. 제공업체는 제3자 서비스의 가용성, 보안 또는 운영에 대해 책임을 지지 않습니다. 연결된 서비스 사용에 따른 위험은 고객이 부담하며, 제공업체는 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 일체의 책임을 부인합니다.

4. 지속적 공유 환경

Grok 봇은 고객 데이터, 파일, 브라우저 세션, 인증 정보, 메모리 및 루틴을 지속적인 클라우드 환경에 보관할 수 있습니다. 동일한 사용자와 연결된 봇들은 해당 환경을 공유할 수 있으므로, 각 봇을 별도의 보안 경계로 취급해서는 안 됩니다. 봇을 삭제하더라도 공유된 파일, 세션, 인증 정보 또는 루틴은 삭제되지 않을 수 있습니다. 더 이상 필요하지 않은 경우 봇을 삭제하거나 비활성화하고, 데이터를 제거하고, 접근 권한을 취소하고, 루틴을 비활성화할 책임은 고객에게 있습니다.

5. 약관 업데이트

제공업체는 본 Grok Bot 이용약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트가 고객에게 중대하게 불리하지 않은 한, 업데이트는 게시되거나 고객에게 달리 통지된 시점부터 효력이 발생합니다. 업데이트가 고객에게 중대하게 불리한 경우, 제공업체는 (적용 법률에 따라) 업데이트의 효력이 발생하기 전에 고객에게 합리적인 기간을 두고 통지합니다("업데이트 통지 기간"). 업데이트 통지 기간이 지난 후에도 고객이 Grok 봇을 계속 사용하는 경우, 업데이트된 Grok Bot 이용약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 업데이트는 그 효력이 발생하기 이전에 제출된 고객 데이터와 관련하여 계약에 따른 고객의 권리를 축소하지 않습니다.